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他社から乗り換え (番号ポータビリティ(MNP))

表示価格は特に断りがない限り税抜です。

番号ポータビリティ(MNP)をご利用いただくと、現在ご利用中の電話番号を変えずに、携帯電話会社のお乗り換えができます。
オンラインショップでの番号ポータビリティ(MNP)ご購入方法は「オンラインショップ説明ページ」をご覧ください。

すでに番号ポータビリティ(MNP)予約番号をお持ちの方

すでに番号ポータビリティ(MNP)予約番号をお持ちの方

番号ポータビリティ(MNP)予約番号を提示し、ディズニー・モバイル携帯電話を新規ご購入いただけば、これまでと同じ電話番号でディズニー・モバイルのサービスをご利用いただけます。
ディズニー・モバイル ショップ、ソフトバンクショップ、オンラインショップ、一部量販店で、ディズニー・モバイル携帯電話をご購入いただけます。

ディズニー・モバイル ショップソフトバンクショップ検索量販店オンラインショップ

番号ポータビリティ(MNP)ご利用の前に必ずお読みください

  • ○ 現在契約している携帯電話会社が発行したメールアドレスは引継ぎできません。
    ディズニー・モバイル携帯電話では、xxx@disney.ne.jp というアドレスになります。
    xxxはお好きな半角英数字の組み合わせで設定が可能です。
  • ○ 現在契約している携帯電話会社が提供しているサービス(料金プラン・割引サービスなど)は、ご解約とともに終了となります。
  • ○ コンテンツプロバイダが提供しているコンテンツや電子マネーなどは、引継ぎできない場合があります。
  • ○ 年間契約などの割引サービスを契約している場合は、解約に伴い、別途費用が発生する場合があります。
  • ○ お客さまの契約状態などによっては、電話や携帯Webで番号ポータビリティ(MNP)予約番号の発行ができない場合があります(番号ポータビリティ(MNP)予約の条件は各社の規定によります)。

番号ポータビリティ(MNP)ご利用の手順

番号ポータビリティ(MNP)ご利用の手順

番号ポータビリティ(MNP)予約申し込み

現在契約している携帯電話会社(ドコモ、au、ソフトバンク)に、番号ポータビリティ(MNP)の予約を申し込みます。

  お電話の場合 WEBの場合
NTTドコモ 【携帯電話から】
151
【一般電話から】
0120-800-000(無料)
【受付時間】
9:00~20:00
【携帯電話から】
[iMenu]→[料金&お申込・設定]
→[ドコモeサイト TOP]
【パソコンから】
[My DoCoMo(http://www.mydocomo.com/)]
→[ログイン]
【受付時間】
24時間(システムメンテナンスの時間などを除く)
au / 沖縄セルラー 【携帯電話・一般電話共通】
0077-75470
【受付時間】
9:00~20:00
【携帯電話から】
[Ezweb TOP]→[au お客様サポート]→
[申し込む/変更する]→
[番号ポータビリティ(MNP)]
【受付時間】
9:00~21:30
ソフトバンクモバイル 【携帯電話から】
*5533
【一般電話から】
0800-100-5533(無料)
【受付時間】
9:00~20:00
【携帯電話から】※SoftBank 3G携帯版のみ
[Yahoo!ケータイ TOP]→[My SoftBank]→
[各種変更手続き]→[番号ポータビリティ(MNP)予約関連手続き]
【受付時間】
9:00~21:30
イー・モバイル 【一般電話から】
0120-736-157(無料)
【受付時間】
9:00~20:00
【EM-NETから】
[TOP] → [各種申込メニュー] → [番号ポータビリティ(MNP)予約受付]
【パソコンから】
https://www.my.emobile.jp/cn/
【受付時間】
24時間(システムメンテナンスの時間などを除く)
STEP 1

番号ポータビリティ(MNP)予約番号を受け取る

現在契約している携帯電話会社から説明を受け、 番号ポータビリティ(MNP)の予約番号を受け取ります。予約番号は10桁の番号で、有効期間は取得日を含めて15日間です。

STEP 2

ディズニー・モバイル携帯電話を購入!

ディズニー・モバイルの取り扱い店へ「番号ポータビリティ(MNP)予約番号」を持って来店し、ディズニー・モバイル携帯電話をお選びのうえ、番号ポータビリティ(MNP)による新規ご契約をお手続きください。ディズニー・モバイル携帯電話は、ディズニー・モバイル ショップ、ソフトバンクショップ、オンラインショップ、一部量販店でご購入いただけます。

ディズニー・モバイル ショップソフトバンクショップ検索量販店オンラインショップ
STEP 3

すぐに使える!

ディズニー・モバイルから、以前契約していた携帯電話会社に番号ポータビリティ(MNP)予約番号の照合をした上で、ご契約を解除。続いてディズニー・モバイルの新規契約処理をいたします。完了後、ご購入いただいた携帯電話機のお引き渡しとなります。

番号ポータビリティ(MNP)手続き費用

番号ポータビリティ(MNP)を利用する場合の費用は下記の通りです。その他、割引サービスの提供条件などにより、別途費用がかかる場合があります。

 

番号ポータビリティ(MNP)転入

(他の携帯電話事業者から
ディズニー・モバイルへ)

番号ポータビリティ(MNP)転出

(ディズニー・モバイルから他の携帯電話事業者へ)

手数料

無料

別途、契約事務手数料3,000円
がかかります

2,000円

受付窓口 ソフトバンクショップ、
一部量販店、
オンラインショップ、
ソフトバンクショップ、
番号ポータビリティ(MNP)
問い合わせ窓口、My Disney Mobile

他の携帯電話会社へ変更する場合

ディズニー・モバイルから他社(ドコモ、au、ソフトバンク)に変更する場合は、弊社にて番号ポータビリティ(MNP)予約をおこなった後、他社でお手続きをする必要があります。

受付窓口

受付時間

備考
番号ポータビリティ(MNP)
お問い合わせ窓口

9:00~20:00

ディズニー・モバイル携帯電話から*5533
フリーコール0800-100-5533(無料)
ソフトバンクショップ

各店の営業時間

-

購入に関するお問い合わせ

ご購入に関する疑問などは、こちらからお問い合わせください。
※「よくあるご質問」に、解決方法が記載されている場合があります。

お問い合わせ
よくあるご質問